Artikel 1: Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: FlexoTape B.V., KvK-nummer 87654321, gevestigd aan Herengracht 241, 1016 BJ Amsterdam.
- Consument: De natuurlijke persoon die een overeenkomst met de ondernemer aangaat.
- Overeenkomst: De koop- of leveringsovereenkomst tussen ondernemer en consument.
- Website: De website www.flexotapepro.nl en alle daaraan gerelateerde online platforms.
- Goederen: FlexoTape Pro kinesiology support tape en daarmee samenhangende producten.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten van koop en levering van goederen door de ondernemer aan consumenten. Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien schriftelijk en uitdrukkelijk door de ondernemer is toegestaan.
De consument dient zich op de hoogte te stellen van deze voorwaarden voor het plaatsen van een bestelling.
Artikel 3: Aanbiedingen
3.1 Geldigheid van aanbiedingen
Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en dienen als uitnodiging tot het doen van een aanbod door de consument. De ondernemer is niet gebonden aan prijzen die op de website zijn gepubliceerd.
3.2 Juistheid van informatie
De ondernemer doet zijn uiterste best om alle informatie op de website correct en actueel te houden. Echter, ondanks zorgvuldigheid kunnen er fouten voorkomen in beschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid. De ondernemer behoudt zich het recht voor dergelijke fouten te corrigeren.
3.3 Afbeeldingen
Afbeeldingen van producten zijn slechts indicatief. Kleine afwijkingen in kleur, vorm en afmeting kunnen voorkomen.
Artikel 4: Bestellen
4.1 Totstelling van de overeenkomst
Door op de knop "Bestelling plaatsen" of "Bestel nu" te klikken, doet u een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. U ontvangt van ons een bevestigingse-mail met uw bestellingsnummer. De overeenkomst is tot stand gekomen op het moment dat wij deze bevestiginge-mail versturen.
4.2 Vereisten voor bestellen
U dient minstens 18 jaar oud te zijn om producten te bestellen. U dient nauwkeurige en volledige gegevens in te vullen. U bent verantwoordelijk voor alle informatie die u verstrekt.
4.3 Annulering van bestellingen
U kunt een bestelling annuleren tot het moment van verzending door ons direct per e-mail te contacteren op [email protected]. Verzoeken tot annulering na verzending zullen worden behandeld als retourverzoeken.
Artikel 5: Betaling
5.1 Beschikbare betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- iDEAL (voor NL)
- Bankoverschrijving
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
5.2 Betaaltermijn
Betaling dient plaats te vinden voor of op het moment van bestelling, tenzij anders is overeengekomen. Bij betaling via bankoverschrijving dient betaling binnen 14 dagen plaats te vinden.
5.3 Betalingsverwerking
Alle betalingen worden verwerkt door beveiligde betaalproviders. U begrijpt dat uw creditcard-informatie niet direct aan ons wordt doorgegeven.
5.4 Niet-betaling
Indien betaling niet is ontvangen, behouden wij ons het recht voor om uw bestelling op te schorten of te annuleren zonder verdere aansprakelijkheid.
Artikel 6: Verzending en Levering
6.1 Leveringstermijn
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen na bevestiging te verzenden. De leveringstermijn bedraagt doorgaans:
- Nederland: 24-72 uur na verzending
- Binnen Europa: 3-7 werkdagen
Deze termijnen zijn indicatief en niet bindend. De ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging.
6.2 Verzendkosten
Verzendkosten zijn zichtbaar in het winkelwagentje voordat u de bestelling plaatst. Gratis verzending op bestellingen boven €50 in Nederland.
6.3 Risico bij levering
Het risico voor verlies of beschadiging van goederen gaat op u over op het moment van levering aan uw adres.
6.4 Levering aan adres
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct afleveradres. Wij zijn niet aansprakelijk voor leveringsproblemen veroorzaakt door onnauwkeurige adressen.
Artikel 7: Retournering
7.1 Retourrecht
U hebt het recht de goederen binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen. Voor volledig retourbeleid, zie ons Retourbeleid.
7.2 Teruggave
Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen zal het verschuldigde bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen worden teruggestort.
Artikel 8: Aansprakelijkheid en Garantie
8.1 Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer voor schadevergoeding is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk voor de goederen is betaald, tenzij de wet anders bepaalt.
8.2 Geen garantie
Onze producten worden geleverd in "as-is" toestand, tenzij wettelijke garantiebepalingen van toepassing zijn. Wij garanderen niet dat producten vrij zijn van fouten of defecten.
8.3 Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade
De ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of data-verlies.
8.4 Disclaimer medisch gebruik
FlexoTape Pro is geen geneesmiddel. De ondernemer is niet aansprakelijk voor enige genezing, gezondheidsvoordelen of medische resultaten.
Artikel 9: Intellectuele Eigendom
Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, video's en ontwerpen, zijn eigendom van FlexoTape B.V. of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te reproduceren, distribueren of commercieel te gebruiken.
U mag inhoud uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik raadplegen.
Artikel 10: Klachten en Geschillen
10.1 Indiening van klachten
Klachten over goederen of diensten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden ingediend bij:
- E-mail: [email protected]
- Post: FlexoTape B.V., Herengracht 241, 1016 BJ Amsterdam
10.2 Afhandeling
Wij stellen alles in het werk om klachten snel af te handelen. U ontvangt minimaal binnen 14 dagen een schriftelijk antwoord.
10.3 Geschillenbeslechting
Indien geen overeenstemming kan worden bereikt, kunnen beiden partijen hun toevlucht nemen tot de bevoegde rechter in Amsterdam.
Artikel 11: Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden en alle aanbiedingen zijn onderworpen aan Nederlands recht. Het volledige nederlands rechtsstelsel is van toepassing, met inbegrip van artikel 6:233a-k van het Burgerlijk Wetboek (bepalingen omtrent consumentenovereenkomsten).
Artikel 12: Wijzigingen van Voorwaarden
FlexoTape B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen zijn van kracht nadat deze op de website zijn gepubliceerd. Bestaande overeenkomsten blijven onderworpen aan de voorwaarden die op het moment van afsluiting golden.