30 Dagen Retourrecht
FlexoTape Pro biedt u een volledige 30-dagenretourrecht. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product kosteloos retourneren voor volledige terugbetaling.
Eenvoudig retourneren: Geen gedoe, geen ingewikkelde procedures. Wij willen dat u volledige tevreding bent met FlexoTape Pro.
Voorwaarden voor Retourzending
Wat zijn de voorwaarden?
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- Het product moet binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd
- Het product moet in originele, ongebruikte staat zijn
- Originele verpakking en alle toebehoren moet aanwezig zijn
- Het product mag geen sporen van slijtage, krassen of beschadigingen vertonen
- Alle originele labels en stickers moeten intact zijn
- Geen verlies of beschadigingen veroorzaakt door mishandelingen
Uitzonderingen
Het volgende kan NIET worden geretourneerd:
- Geopende of gebruikte producten
- Producten met beschadigde of verwijderde verpakking
- Producten gekocht met verwijdering van labels
- Producten met zichtbare slijtage of gebruikssporen
Stap-voor-Stap Retourproces
Het retourneren van uw product gaat in slechts 4 stappen:
Stap 1: Neem contact op
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestellingsnummer en het reden van retournering. U ontvangt binnen 24 uur een bevestiging met retourlabel.
Stap 2: Verpak het product
Verpak het ongebruikte product zorgvuldig in de originele verpakking. Voeg het retourlabel in en zorg dat alle etiketten intakt zijn.
Stap 3: Verstuur het pakket
Breng het pakket naar uw dichtstbijzijnde PostNL, DHL of UPS pakketautomaat. Het retourlabel is al vooraf betaald, dus u hoeft niets te betalen.
Stap 4: Ontvang terugbetaling
Zodra we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort naar uw originele betaalmethode.
Retourkosten
Gratis retourneren
Wij bieden gratis retournering aan voor alle bestellingen. Het retourlabel is al vooraf betaald, dus u hoeft geen extra kosten te betalen.
Teruggave van verzendkosten
Originele verzendkosten worden niet teruggestort, tenzij de retournering het gevolg is van een fout van onze kant (foutief product, beschadigd item bij verzending).
Beschadigde of Defecte Producten
Product beschadigd bij ontvangst?
Als u het product beschadigd ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 808 41 72
- Voeg foto's toe: Van het beschadigde product en de beschadigde verpakking
We zullen het probleem onmiddellijk oplossen met een vervanging of volledige terugbetaling, zonder dat u het product hoeft terug te sturen.
Product defect?
Als het product defect is vanwege een fabricagefout, neem dan contact met ons op. We zullen het product vervangen of volledige terugbetaling aanbieden.
Retourschema
Hier is een overzicht van de tijdslijnen:
- Retourverzoek indienen: Tot 30 dagen na ontvangst
- Pakket terugsturen: Liefst binnen 7 dagen na retourlabel ontvangt
- Retourverwerking: 5-7 werkdagen na ontvangst van het pakket
- Terugbetaling: Binnen 14 werkdagen na verwerking
Veelgestelde Vragen over Retouren
Kan ik het product in de winkel retourneren?
We hebben geen fysieke winkels. Alle retouren moeten per post worden verzonden met behulp van het verstrekte retourlabel.
Wat als het retourlabel verloren is?
Stuur ons een e-mail en we zullen u een nieuw retourlabel versturen. U kunt ook zelf PostNL, DHL of UPS gebruiken en het verzendkosten kunnen later worden verrekend.
Kan ik meerdere producten tegelijk retourneren?
Ja, u kunt meerdere producten in één pakket retourneren. Vermeld alle bestellingsnummers in uw retourverzoek.
Wat gebeurt er met de teruggestuurde producten?
Producten in perfecte staat worden hergebruikt of aan andere klanten verkocht. Beschadigde producten worden verantwoord afgevoerd.
Contact voor Retourverzoeken
Voor vragen of om een retour in te initiëren:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 808 41 72
- Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
We streven ernaar al uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden.